Armin Töpfer

Erfolgreich Forschen

Stadtmarketing

Betriebswirtschaftslehre: Anwendungs- und prozessorientierte Grundlagen (German Edition)

Benchmarking Der Weg zu Best Practice

Kundenmanagement

Six Sigma

Six Sigma

Betriebswirtschaftslehre

Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen. Von der Reform zur kontinuierlichen Verbesserung

Plötzliche Unternehmenskrisen. Gefahr oder Chance

Die Restrukturierung des Daimler-Benz Konzerns 1995-1997

Geschäftsprozesse analysiert und optimiert

Strategische Positionierung und Kundenzufriedenheit

Die Erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen

Handbuch Kundenmanagement

Six Sigma

Die A- Klasse. Elchtest, Krisenmanagement, Kommunikationsstrategie

Benchmarking - Der Weg zu Best Practice. Mit Beiträgen zahlreicher Fachwissenschaftler

Marketing im staatlichen Bereich

Handbuch Changemanagement Im Krankenhaus

Erfolgreiches Changemanagement Im Krankenhaus