A complaint is a giftJanelle Barlow
A complaint is a gift
איפה לקנות
בדקו את המחיר העדכני באמזון. אנחנו לא מציגים מחירים כי הם משתנים מדי יום.
לצפייה באמזוןקישור שותפים. בתור שותפים של Amazon אנחנו מרוויחים מרכישות מתאימות.
על הספר
The first edition introduced the revolutionary notion that customer complaints are not annoyances to be dodged, denied, or buried, but are instead valuable pieces of feedback. This updated edition explores how this feedback can be used to improve an organization's products and services.
פרטי הספר
- שנה
- 1996
- שפה
- English
- הוצאה
- Berrett-Koehler Publishers
- מהדורות
- 2
- ISBN
- 9781576755822
מקור הנתונים: Wikidata
עוד של Janelle Barlow
Smart VideoconferencingJanelle Barlow
Smart Videoconferencing
Janelle Barlow · 2002
Branded customer serviceJanelle Barlow
Branded customer service
Janelle Barlow · 2006
Emotional valueJanelle Barlow
Emotional value
Janelle Barlow · 2000
A complaint is a giftJanelle Barlow
A complaint is a gift
Janelle Barlow · 1996
Gestion Del EstresJanelle Barlow
Gestion Del Estres
Janelle Barlow · 2002
Gestión del estrésJanelle Barlow
Gestión del estrés
Janelle Barlow · 2001
Una queja es un regaloJanelle Barlow
Una queja es un regalo
Janelle Barlow · 1995