booktheque

Essentials of Services Marketing

Jochen Wirtz, Patricia Chew, Christopher H. Lovelock · 2021

איפה לקנות

המחיר באמזון משתנה מדי יום, אז הכי נכון לראות אותו שם ברגע הקנייה.

לצפייה באמזון

פרטי הספר

שנה
2021
שפה
English
הוצאה
Pearson Education, Limited
מהדורות
10
עמודים
680
ISBN
9781292425191

מקור הנתונים: Wikidata

עוד של Jochen Wirtz

Rules of the Service Game
Jochen Wirtz · 2020
Complaint Handling and Service Recovery
Jochen Wirtz · 2017
Service Pricing and Revenue Management
Jochen Wirtz · 2017
Service Marketing Communications
Jochen Wirtz · 2017
Crafting the Service Environment
Jochen Wirtz · 2017
Designing Customer Service Processes
Jochen Wirtz · 2017
Improving Service Quality and Productivity
Jochen Wirtz · 2017
Managing People for Service Advantage
Jochen Wirtz · 2017
Positioning Services in Competitive Markets
Jochen Wirtz · 2017
Understanding Service Consumers
Jochen Wirtz · 2017