Lois S. Kramer
How airports measure customer service performance
Lois S. Kramer · 2013
על הספר
"TRB's Airport Cooperative Research Program (ACRP) Synthesis 48: How Airports Measure Customer Service Performance examines the strategic importance of customer service and how airports are measuring the quality of customer service."-- Publisher's description.
פרטי הספר
- שנה
- 2013
- שפה
- English
- סדרה
- ACRP synthesis -- 48
- הוצאה
- Transportation Research Board
- מהדורות
- 1
- עמודים
- 93
- ISBN
- 9780309271004
מקור הנתונים: Wikidata
