Malcolm Carlaw
Managing and Motivating Contact Center Employees
Malcolm Carlaw, Peggy Carlaw, Vasudha Kathleen Deming, Kurt Friedmann · 2002
פרטי הספר
- שנה
- 2002
- שפה
- English
- הוצאה
- McGraw-Hill
- מהדורות
- 1
- עמודים
- 350
- ISBN
- 9780071388887
מקור הנתונים: Wikidata
