The service advantageKarl Albrecht
The service advantage
Karl Albrecht, Karl Albrecht, Lawrence Bradford · 1990
איפה לקנות
המחיר באמזון משתנה מדי יום, אז הכי נכון לראות אותו שם ברגע הקנייה.
לצפייה באמזוןזה קישור שותפים: כשקונים דרכו, האתר מקבל עמלה קטנה בלי תוספת במחיר עבורכם, וזה עוזר לנו להביא תוכן איכותי ולתחזק את האתר. בתור שותפים של Amazon אנחנו מרוויחים מרכישות מתאימות.
על הספר
A practical guide that takes you step-by-step through a customer research program designed especially for service companies. Includes real-life cases and examples.
פרטי הספר
- שנה
- 1990
- שפה
- English
- הוצאה
- McGraw-Hill Professional Publishing
- מהדורות
- 1
- עמודים
- 240
- ISBN
- 9781556232473
מקור הנתונים: Wikidata
עוד של Karl Albrecht
Service America in the new economyKarl Albrecht
Service America in the new economy
Karl Albrecht · 2002
Brain powerKarl Albrecht
Brain power
Karl Albrecht · 1980
Practical intelligenceKarl Albrecht
Practical intelligence
Karl Albrecht · 2007
Social intelligenceKarl Albrecht
Social intelligence
Karl Albrecht · 2006